САРАДЊА, ТИМСКИ РАД
Група – тим
Група је социјална јединица коју чини ограничени број појединаца који су у сталној интеракцији и међу којима постоји стабилизовани систем односа и норме понашања усмерене ка остварењу заједничког циља, али без заједничког идентитета.
Тим је група људи која поседује комплементарне вештине и има заједничку мисију, циљ, приступ и осећање одговорности.
Интеракције међу члановима тима су много интензивније него у групи. Тим се формира када постоји већи циљ за чије остварење је потребно залагање више појединаца а коначни резултат је плод интеракција чланова тима док је резултат групе последица индивидуалних доприноса чланова групе.Вођство у групи је често јасно формализовано док је у тиму подељено тако да су различити чланови тима одговорни за различите делове задатка.Чланови тима имају комплементарне вештине и способности док су чланови граупа изабрани насумично. Одговорност тима је колективна док је у групи индивидуална.
Код тимског рада је потребно:
- Успоставити заједнички циљ
- Проценити снаге и слабости чланова тима
- Сложити се око заједничког приступа постизању циља
- Чланови прихватају одговорност и за индивидуално и за тимско постигнуће
- Изграђивање узајамног поверења
- Поспешивање тимског процеса кроз дефинисање улога, олакшавање комуникације и дефинисање процедуре доношења одлука
- Стварање могућности за постизање краткорочних циљева у којима ће се чланови осећати као део тима.
Три важна аспекта тимског рада су:
- Интерперсонални односи
- Радни задаци
- Питање вођења и моћи – лидерство
Структурални елементи тима:
- Улоге,
- Норме,
- Вредности,
- Обрасци комуникације.
Фазе формирања тима:
- Формирање (Forminf)
Одабир људи који ће чинити тим према знањима и вештинама које поседују, међусобно упознавање чланова,
- Борба идеја (Storming)
Идентификовање проблема у тиму и њихово превазилажење кроз отворену и искрену комуникацију међу члановима
- Утврђивање „правила игре“(Norming)
У овој фази се дефинишу правила, улоге и дужности у тиму, као и циљеви и начин рада
- Рад тима (Performing)
Фаза активног рада и акције на пројекту
- Расформирање тима (Mourning)
Анализа рада тима кроз заједнички разговор
Управљање и комуникација
- Вође тимова имају значајан утицај на успешност тимова
- Успешне се оне вође које успешно синхронизују рад чланова и стварају позитивну атмосферу у тиму
- Вођа мора да дели ауторитет и информације са члановима тима
- Комуникација у тиму мора бити искрена, отворена и редовна
(слика 6)
Добра тимска атмосфера препознаје се по следећем:
- Одлуке се доносе консензусом а не прегласавањем
- Чланови добровољно прихватају задатке
- Влада поверење међу члановима и слободни су да искажу своје идеје и осећања
- Влада толеранција али не и једноумље
Карактеристике успешних тимова:
- Ограничен број чланова
- Комплементарне вештине чланова
- Заједнички циљ
- Заједнички приступ
- Заједничка одговорност